Социальное обслуживание в рамках нацпроекта «Демография»

В городском округе Аргун, в рамках национального проекта «Демография», действует система оказания помощи семьям, оказавшимся в непростых условиях. Особое внимание уделяется тем, кто воспитывает детей с особыми потребностями или пожилыми людьми, оставшимися без повседневной поддержки. Специалисты Комплексного центра обслуживания населения (КЦСОН) регулярно посещают нуждающихся, оказывают бытовую и моральную поддержку, а также помогают в оформлении необходимых документов.

Зумрат Исаева, молодая мама из села Чечен-Аул, одна вырастит сына с особенностями развития. Ей сложно было совмещать уход за ребенком, домашние хлопоты и решение бюрократических вопросов. «До прихода социальных работников я часто была в отчаянии. Мне не хватает информации, силы, а иногда — просто доброго слова, — включая Зумрат. — Когда специалисты начали приходить, они помогли навести порядок в документах, подсказали, какие-то пособия и льготы нам подали, и даже занялись уборкой, чтобы я могла поделиться временем с сыном. Это стало настоящим облегчением».

Пользу от таких визитов получают не только матери-одиночки, но и пожилые жители Аргуна. Одна из подопечных, Хава Муртазалиева, с трудом выполняла работу дома и сталкивалась с проблемами при покупке продуктов. Теперь социальные работники приносят ей все необходимое и организуют консультации по вопросам здорового питания. «Я думала, что это никому не нужно. Но когда сотрудники центра начали приходить, спрашивая о моих делах, возможностях с бытовыми задачами, я чувствовала себя увереннее. Они выслушивают меня, и я понимаю, что не одна со своими проблемами», — рассказала Хава.

Сами сотрудники КЦСОН отмечают, что их цель — не ограничиваться разовой помощью, а создавать доверительные отношения и давать людям уверенность в будущем. «Мы приходим, чтобы каждый, к кому мы приходим, одинаково: есть те, кто готов поддержать, подсказать и помочь, — поясняет социальная работница Марьям Сайдулаева. — Когда мы видим, что люди начинают улыбаться, что у них появляется надежда, это лучший результат нашей работы».

Нацпроект «Демография» в городском округе Аргун не просто расширяет спектр соцуслуг, но и делает эту поддержку доступной и человечной. Программы долговременного ухода и консультации позволяют жителям чувствовать себя нужными, уверенными и способными справляться с жизненными трудностями.