Минцифры России предложило продлить срок заключения договоров о маркировке звонков от банков

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обратилось к операторам связи с просьбой отложить до начала ноября введение ограничений на входящие вызовы от банков, не прошедших обязательную маркировку. Дополнительное время необходимо для завершения переговоров и оформления договоров между кредитными организациями и операторами связи.
Законодательные требования о маркировке звонков от организаций и индивидуальных предпринимателей вступили в силу 1 сентября 2025 года. За прошедший период подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций заключили необходимые договоры с операторами. Вместе с тем часть банков, включая системно значимые кредитные организации, продолжает согласование условий сотрудничества.
Предлагаемая отсрочка позволит завершить оставшиеся организационные процедуры и избежать возможных ограничений на звонки, имеющие значение для обслуживания клиентов. При этом задача по внедрению маркировки сохраняет свою актуальность: механизм направлен на повышение прозрачности телефонных коммуникаций и защиту граждан от мошеннических действий.
Эффективность маркировки подтверждается результатами её применения. По данным Минцифры России, количество спам-звонков в стране сократилось на 25–30%. Согласно данным ВЦИОМ, 48% россиян отметили улучшение ситуации с нежелательными вызовами, а 53% опрошенных сообщили о снижении числа мошеннических звонков. Среди граждан старше 60 лет положительные изменения заметили две трети респондентов. При этом 92% опрошенных положительно оценивают маркировку массовых вызовов.
«Маркировка телефонных звонков — важный инструмент повышения прозрачности коммуникаций между организациями и гражданами. Возможность определить, какая компания звонит, помогает человеку лучше ориентироваться во входящих вызовах и снижает вероятность того, что он станет жертвой мошенников. При этом внедрение таких механизмов требует согласованной работы операторов связи и финансовых организаций, чтобы обеспечить защиту абонентов без нарушения привычных процессов обслуживания клиентов», — отметил эксперт в сфере цифрового развития.
Минцифры России продолжает контролировать реализацию соответствующего постановления Правительства Российской Федерации. Основная задача на текущем этапе — обеспечить завершение договорных процедур и полноценное применение требований о маркировке звонков.
Развитие подобных механизмов защиты соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», в рамках которого особое значение имеют повышение безопасности цифровой среды, защита информации и создание условий для надёжного взаимодействия граждан с организациями посредством современных коммуникационных сервисов.
Последовательное внедрение маркировки способствует формированию более безопасной телефонной среды, повышению доверия к официальным звонкам и совершенствованию механизмов противодействия телефонному мошенничеству.