На «Госуслугах» появился сервис для жалоб на проблемы с подключением к интернету

Сервис «Госуслуги», который был запущен в рамках национального проекта «Экономика данных», продолжает расширять свои функции, предоставляя гражданам новые возможности для взаимодействия с государственными органами. Одной из последних новинок стало введение возможности жаловаться на проблемы с подключением к интернету в многоквартирных домах.

Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева сообщила, что теперь жители многоквартирных домов могут легко сообщить о проблемах с интернет-соединением через портал «Госуслуги». Это стало возможным благодаря стремлению властей улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить более высокий уровень цифровизации в регионе.

Ключевым моментом является то, что такая возможность доступна в тех случаях, когда управляющая компания не предоставляет жильцам право выбора провайдера интернет-услуг. Это может быть важным шагом для повышения конкуренции среди провайдеров и улучшения качества услуг связи. Если жильцы сталкиваются с ситуацией, когда им не позволяют выбрать более подходящего провайдера или возникают технические проблемы с подключением, они могут воспользоваться новой функцией на портале.

Пользовательский интерфейс на сайте «Госуслуги» позволяет легко и быстро заполнить форму жалобы, указав все необходимые детали, такие как адрес дома, описание проблемы и контактные данные. После подачи жалобы информация будет направлена в соответствующие органы, которые обязаны рассмотреть обращение и предпринять необходимые меры для его решения.

Таким образом, введение данной функции на портале «Госуслуги» является еще одним шагом к улучшению цифровых услуг для граждан и повышению уровня их вовлеченности в процессы управления. Это также способствует более активному взаимодействию между жителями и управляющими компаниями, а также государственными органами.