В Грозном подвели итоги работы госорганов в социальных сетях

Традиционный «Фестиваль госпабликов», на котором подвели итоги работы органов власти в социальных сетях в 2025 году, прошел в актовом зале ЧГУ им. Ахмата-Хаджи Кадырова. На мероприятии наметили планы на 2026 год и отметили работу лучших администраторов госпабликов.

«В 2025 году мы добились впечатляющих результатов по работе в соцсетях, и всё это благодаря людям, которые не просто информируют подписчиков о работе госучреждения посредством публикаций, но и являются связующим звеном между жителями республики и ведомством: администраторы госпабликов коммуницируют с гражданами, отвечают на вопросы, помогают и направляют подписчиков», – отметил заместитель министра транспорта, связи и цифрового развития ЧР Муса Абдул-Вахабов.

Центр управления регионом ЧР координирует развитие госпабликов и систему взаимодействия органов власти с жителями в социальных сетях. По словам руководителя ЦУР Чеченской Республики Адлана Ибиева, в регионе создана целая экосистема пабликов для коммуникации граждан с органами власти по самым разным вопросам. На данный момент количество госпабликов в отечественных соцсетях составляет 1736 с общей аудиторией 558 тысяч уникальных подписчиков. В соцсетях присутствуют госорганизации всех уровней: от правительства и районных администраций до детских садов и больниц.

«Государственные онлайн-платформы активно развиваются, предлагая гражданам все больше удобных сервисов: обращения по разным вопросам, запись к врачу и другие полезные функции. Это важный шаг к повышению доступности государственных услуг. И, конечно же, этого невозможно было бы добиться без людей, которые ведут страницы в соцсетях. При этом надо особо подчеркнуть, что у большинства организаций нет полноценных отделов SMM или пресс-служб, но работа ведется на высочайшем уровне», – рассказал Адлан Ибиев.

Адлан Ибиев привел впечатляющие цифры: за год было сделано более 68 тысяч публикаций, а количество просмотров составило почти 6,7 миллионов. При этом админы следили за наполняемостью пабликов, проявляли креативность при создании контента, использовали разнообразные форматы.

В 2026 году перед органами власти стоят новые задачи: развитие каналов в мессенджере MAX и видеохостинге Rutube. Уже сейчас создано 150 каналов органов власти на Rutube и 1427 каналов в MAX, привлечено более 270 тысяч подписчиков.

В ходе мероприятия были отмечены лучшие госпаблики региона. Эксперты провели большую работу по оценке пабликов, проанализировав сообщества по различным критериям. К примеру, в номинации «Трафик-магнат» был отмечен паблик Республиканского МФЦ, который сумел за короткий срок привлечь более 13 тысяч подписчиков. Паблик Департамента образования мэрии Грозного награжден за высокую вовлеченность аудитории. Сообщество грозненского детского сада №15 «Машар» отмечено сразу в двух номинациях – за креативность и грамотное использование нейросетей. Наградами отмечены сразу три школы, причем не только из Грозного: школа в с. Гухой, школа №11 г. Урус-Мартан и грозненская школа №63. Все три образовательных учреждения показывают ответственное отношение к работе: тщательно продумывают посты, ведут постоянные рубрики и открытый диалог с учениками и родителями. Сразу несколько госпабликов здравоохранения отмечены экспертами как образец ведения сообщества медицинской организации, где есть и полезный контент, и сложная работа врачей, и доверительные отношения с аудиторией.

«В регионе функционируют 62 медицинских госпаблика. Каждый из них ведётся профессиональной командой специалистов по коммуникациям совместно с врачами-экспертами. Такой системный и ответственный подход реализуется при поддержке министра здравоохранения ЧР Адама Алханова, который уделяет особое внимание развитию всех платформ обратной связи. Медицинские госпаблики стали эффективным инструментом открытого диалога с населением, что в конечном итоге способствует укреплению доверия к системе здравоохранения региона», — рассказала начальник отдела информационных технологий и связи Минздрава ЧР Хава Сербиева.

Всего специалисты ЦУР выделили работу 36 госпабликов, в числе которых сообщества ОМСУ, соцзащиты, культуры, паблики ЧГТРК «Грозный» и Главного управления МЧС России по ЧР.