Бета-версия обновленного портала — ключевое отличие — новый формат взаимодействия с пользователями
Развитие портала Госуслуг и перевод 95% социально значимых услуг в электронную форму — одна из ключевых задач нацпроекта «Отечественные решения» — логичное продолжение нацпроекта «Цифровая экономика». Портал — это единое окно для взаимодействия граждан и государства, которым пользуется практически все население нашей страны.
Специалисты Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР рассказали о том, что суперсервис на портале Госуслуг позволяет направить жалобу или ходатайство без личного посещения ведомства.
«С апреля 2021 года доступна бета-версия обновленного портала. Ее ключевое отличие — новый формат взаимодействия с пользователями. Вместо традиционного поиска на портале появился интеллектуальный помощник — робот Макс, который в онлайн-режиме отвечает на вопросы пользователей и выявляет их потребности. Сейчас на портале доступны тринадцать суперсервисов. Один из самых востребованных — поступление в вуз онлайн. Суперсервис оказывает социальную поддержку, позволяет проактивно информировать о возможном возникновении прав на меры социальной поддержки (с согласия гражданина), сервис также позволяет ознакомиться с ходом исполнительного производства и дистанционно подать ходатайство без личного посещения судебных приставов», — рассказал специалист Минтранспорта, связи и цифрового развития ЧР.
По его словам, с помощью суперсервиса можно оформить пособие по безработице с использованием базы вакансий «Работа в России» и получить сведения о трудовой деятельности в электронном виде. А благодаря сервису «Оформление европротокола онлайн» (необходимо скачать мобильное приложение на базе Android или IOS) — оформить ДТП без участия сотрудника ГИБДД. Гражданам доступны также суперсервисы «Пенсия онлайн» и «Онлайн помощь при инвалидности».
«Благодаря суперсервису «Цифровое исполнительное производство» должник или взыскатель могут дистанционно подать обращение судебному приставу с просьбой прекратить исполнительное производство, уменьшить сумму, снять ограничения и др. Приставу отводится 10 дней на рассмотрение любого ходатайства, что значительно удобнее (и зачастую быстрее) личного приема. С помощью сервиса можно также получать юридически значимые уведомления, чтобы не пропустить бумажных писем о возбуждении исполнительного производства или наложении ограничений, например на совершение действий, выезд за границу и т. д.», — говорится в видео-сообщении.
